Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Hazırlık

• Kahve: Her gün kavrulur; siparişiniz 2 gün içinde kargoya verilir. Siparişinizdeki öğütüm kargodan hemen önce yapılır.
• Şurup, püre, sos, kuru meyve ve ekipman: Stoktan hazırlanır ve kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Kargo ücreti

• 1.250 TL ve üzeri: ücretsiz kargo.
• 1.250 TL altı: 200 TL kargo ücreti, sepette otomatik eklenir.
• Tutar, sepette gördüğünüz KDV dahil toplamdır; indirimler düşüldükten sonra hesaplanır.

Kargo firması ve takip

• Kargo firmamız Yurtiçi Kargo'dur.
• Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir; Hesabım → Sipariş Geçmişi'nden de görülür.
• Kargoya verildikten sonra çoğu adrese yaklaşık 2 iş gününde teslim edilir. Yasal en uzun teslim süresi 30 gündür.

Paketleme

• Kahveler ışık geçirmeyen, ağzı kapalı paketlerde gönderilir.
• Şişeli ürünler kırılmaya karşı korumalı kolide gönderilir.

Ödeme: kredi kartı veya banka kartıyla tek çekim; taksit yoktur.

Hasarlı teslimat

Paket hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturun ve 24 saat içinde fotoğrafla bize yazın; ücretsiz yeniden göndeririz.

İade ve değişim

• Teslimattan itibaren 14 gün, ambalajı açılmamış ürünler.
• Gıda ürünü olduğu için açılmış paketler iade edilemez.
• Süreç: WhatsApp veya e-posta ile bize yazın → iade talimatını gönderelim → ürün elimize ulaşınca iade işlemi başlatılır. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde.
• İade, anlaşmalı kargo (Yurtiçi Kargo) ile ücretsizdir; iade kodu için info@baristasroastery.com adresine yazın.

Kurumsal ve toplu siparişler

Kafe, restoran ve ofisler için düzenli teslimat ve toptan fiyat: Kafeler ve İşletmeler İçin · WhatsApp · info@baristasroastery.com.