Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır ve mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı: BARISTAS ROASTERY KAHVE VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0142143667200001 | Karşıyaka Vergi Dairesi, VKN: 1421436672
Adres: ÇINARLI MAH. 1587/1 SK. YILDIZ İŞ MERKEZİ NO:4 /3A KONAK / İZMİR
Telefon ve WhatsApp: +90 555 152 35 55
E-posta: info@baristasroastery.com
Şikâyet ve talepleriniz için de aynı iletişim bilgileri geçerlidir.

2. Ürünün temel nitelikleri: Ürünün adı, miktarı/gramajı, içeriği ve özellikleri ürün sayfasında ve sepetinizde yazılıdır; sipariş özetinde de yer alır.

3. Toplam fiyat: Ürün sayfasındaki fiyatlar KDV dahil Türk lirasıdır. Toplam bedel (ürün + varsa kargo ücreti) sipariş özetinde, ödeme öncesinde gösterilir. Kargo: Sepet tutarı (KDV dahil, indirimler düşüldükten sonra) 1.250 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir; 1.250 TL altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti sepete otomatik eklenir. Bunların dışında ek bir masraf yoktur.

4. Ödeme: Kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim; taksit yoktur.

5. Teslimat: Kahve siparişleri 2 gün içinde, diğer ürünler stoktan hazırlanarak kargoya verilir; hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır. Teslimat Yurtiçi Kargo ile yapılır; kargoya verildikten sonra yaklaşık 2 günde teslim edilir. Yasal en uzun teslim süresi, siparişin bize ulaştığı günden itibaren 30 gündür. Paketi teslim alırken kontrol edin; hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve 24 saat içinde bize fotoğrafla yazın.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahipsiniz. Gıda ürünü olduğu için cayma, ambalajı açılmamış, güvenlik bandı veya mührü bozulmamış ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir. Öğütme seçeneğiyle sizin için öğüttüğümüz kahvelerde de, ambalajı açılmamışsa cayma hakkınız vardır.

Cayma bildiriminizi info@baristasroastery.com adresine yazılı olarak, WhatsApp'tan (+90 555 152 35 55) veya telefonla yapabilirsiniz; aşağıdaki Cayma Bildirim Formu'nu kullanabilirsiniz, kullanımı zorunlu değildir. İade, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile ve sizden ücret alınmadan yapılır; iade kodu için info@baristasroastery.com adresine yazmanız yeterlidir. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bize göndermeniz gerekir. Ürün bize ulaştıktan sonra bedeli (varsa teslimat masrafı dahil), cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız araca iade ederiz.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller:

• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri (kahve, şurup, püre, sos, kuru meyve ve diğer gıdalar);
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.

8. Hasarlı ürün: Hasarlı veya hatalı gelen üründe bize yazın; ücretsiz yeniden göndeririz.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık: Önce yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize yazın. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız zorunludur; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

10. Bu siparişte dijital içerik, depozito veya başka biri adına hareket eden kişi yoktur.

11. Onay: Ödeme adımındaki kutuyu işaretleyerek bu formu okuduğunuzu ve aşağıdaki sözleşmeyi onayladığınızı kabul edersiniz. Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:
Ünvanı: BARISTAS ROASTERY KAHVE VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0142143667200001 | Karşıyaka V.D. VKN: 1421436672
Adresi: ÇINARLI MAH. 1587/1 SK. YILDIZ İŞ MERKEZİ NO:4 /3A KONAK / İZMİR
Telefon: +90 555 152 35 55
E-posta: info@baristasroastery.com

1.2- ALICI: Sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad (unvan), teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerindeki kişidir.

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.baristasroastery.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı ve KDV dahil satış bedeli ile kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme şekli: kredi kartı veya banka kartı, tek çekim. Teslimat adresi: ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrestir.

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, www.baristasroastery.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen süre içinde, her halükarda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşmamak üzere ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimi için siparişin elektronik ortamda onaylanması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar en geç 14 gün içinde kendisine iade edilir.

4.8- Hasarlı veya hatalı teslim edilen ürünlerde ALICI, SATICI'ya yazılı olarak bildirir; SATICI ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderir veya bedelini iade eder.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta, WhatsApp, telefon veya yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış, ambalajı açılmamış olması şarttır. İade, SATICI'nın belirttiği taşıyıcı (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla ve ALICI'dan ücret alınmaksızın yapılır; ALICI iade kodu için info@baristasroastery.com adresine yazar. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI'nın kullandığı ödeme aracına iade eder.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, orijinal güvenlik şeridinin bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır:

• Kahveler
• Şuruplar
• Soslar
• Püreler
• Kuru meyveler (freeze-dried)
• Çaylar ve diğer gıda ürünleri

Öğütme seçeneği seçilerek öğütülen kahvelerde de cayma hakkı, ambalajın açılmamış olması şartıyla kullanılabilir.

MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: BARISTAS ROASTERY KAHVE VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

CAYMA BİLDİRİM FORMU

(Kullanımı isteğe bağlıdır.)

Kime: BARISTAS ROASTERY KAHVE VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ÇINARLI MAH. 1587/1 SK. YILDIZ İŞ MERKEZİ NO:4 /3A KONAK / İZMİR, E-posta: info@baristasroastery.com

Aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş numarası / ürünler: ____________
Sipariş tarihi / teslim tarihi: ____________
Tüketicinin adı-soyadı: ____________
Tüketicinin adresi: ____________
Tarih: ____________   İmza (yalnızca kâğıt ile yapılan bildirimde): ____________