Sık Sorulan Sorular

Hangi kahveyi seçmeliyim? Demleme yöntemine, içim tercihine ve sevdiğin tat yönüne göre öneri için Kahve profilim sayfasını kullanın.

Sık Sorulan Sorular

Aradığınız cevap yoksa WhatsApp hattımızdan yazın; barista ekibimiz cevaplar.

Kahve ve saklama

Kahveleriniz ne zaman kavruluyor?
Her gün kendi tesisimizde kavuruyoruz. Siparişiniz 2 gün içinde kargoya verilir. Pakette ayrıca kavurma tarihi basılı değildir; aromayı her gün kavrum ve siparişle gönderim sağlar.

Kahvemi nasıl saklamalıyım, ne kadar sürede tüketmeliyim?
Kahvelerimiz her gün kavrulur ve siparişiniz 2 gün içinde kargoya verilir. Kavrulmuş kahvenin aroması kavrumdan sonraki 3–4 hafta içinde en belirgindir; bu yüzden kahvenizi elinize ulaştıktan sonraki yaklaşık 3 hafta içinde tüketmenizi öneririz. Açılmamış paket, üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihine kadar niteliğini korur.

Paketi açtıktan sonra havasını alıp ağzını sıkıca kapatın ve 2–3 hafta içinde tüketin. Öğütülmüş kahve ve Türk kahvesi havayla daha çok temas ettiğinden açıldıktan sonra 2 hafta içinde bitirmeniz önerilir; çekirdek aldıysanız kahveyi demlemeden hemen önce öğütün.

Kahveyi ısı, ışık, nem ve güçlü kokulardan uzak, serin ve kuru bir dolapta saklayın. Buzdolabı nem ve koku çektiği için uygun değildir. Uzun süre saklayacaksanız açılmamış paketi dondurucuya koyabilirsiniz; çıkardıktan sonra oda sıcaklığına gelmeden açmayın.

Şurup, meyve püresi ve sosları açtıktan sonra kapağı kapalı, serin ve kuru yerde tutun; etiketteki "açıldıktan sonra" süresine ve saklama koşuluna uyun.

Çekirdek mi, öğütülmüş mü almalıyım?
Evde değirmeniniz varsa çekirdek seçin; aroma en uzun böyle korunur. Yoksa ürün sayfasındaki "Öğütme Seçeneği"nden demleme yönteminizi seçin (Türk kahvesi, espresso, filtre, French press, V60, moka pot ve diğerleri). Öğütüm siparişinize göre yapılır; raflarda bekleyen öğütülmüş paket göndermeyiz.

Kahveyi nasıl saklamalıyım?
Ağzı kapalı, serin, kuru ve ışıksız bir yerde. Buzdolabına koymayın. Çekirdek kahve açıldıktan sonra 4–6 hafta, öğütülmüş kahve 2 hafta içinde tüketildiğinde en iyi sonucu verir.

250 g ile 1 kg arasındaki fark nedir?
Aynı kahve, farklı paket. 1 kg paket kilo başına daha uygundur. Günde 3 fincandan az içiyorsanız 250 g'ı taze taze almanızı öneririz.

Kahveleriniz %100 Arabica mı?
Evet. Her ürünün sayfasındaki Kahve Kartı'nda menşe, kavrum ve tat bilgisi yazar.

Şurup, püre, sos

Bir şişe şurup kaç içecek yapar?
700 ml şişe, 12 oz (355 ml) içecekte 22,5 ml kullanımla yaklaşık 31 içecek yapar. Kahvede 2 pompa (15 ml) kullanırsanız daha fazla.

Pompalar hangi şişelere uyar?
7,5 ml şurup pompası 700 ml şurup şişelerine; 30 ml püre pompası 1150 g püre ve sos şişelerine uyar.

İçerik, alerjen ve saklama bilgisi?
Her ürünün etiketinde yazar. Satın almadan önce öğrenmek isterseniz ürün adıyla WhatsApp'tan sorun, etiket fotoğrafını gönderelim.

Dondurularak kurutulmuş meyveler

İçinde katkı var mı?
Yapay tatlandırıcı içermez; yalnız meyve. Raf ömrü 2 yıldır. Kahve, çay, kokteyl ve tatlı süslemesinde kullanılır; sıvıya girince birkaç dakikada canlanır.

Sipariş, kargo, iade

Kargo ücreti ne kadar?
Sepetiniz 1.250 TL ve üzeriyse kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti sepette otomatik eklenir.

Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
Yurtiçi Kargo. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gelir; Hesabım → Sipariş Geçmişi'nden de görebilirsiniz.

Kargo ne kadar sürer?
Kahve siparişleri 2 gün içinde kargoya verilir; kargoya verildikten sonra çoğu adrese yaklaşık 2 iş gününde teslim edilir. Yasal en uzun teslim süresi 30 gündür.

İade ve değişim koşulları nelerdir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Gıda ürünü olduğu için açılmış paketlerde iade kabul edilemez. Hasarlı veya hatalı ürün gelirse fotoğrafıyla birlikte bize yazın, ücretsiz değiştirelim. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde.

Hangi ödeme yöntemleri var?
Ödeme adımında güncel seçenekler listelenir. Kurumsal ödeme ve diğer sorular için WhatsApp'tan yazın.

Kurumsal fatura kesiyor musunuz? Toptan satış var mı?
Evet, sipariş sırasında fatura bilgilerinizi girin. Kafe, restoran ve ofisler için toptan fiyat ve düzenli teslimat: Kafeler ve İşletmeler İçin sayfası, WhatsApp veya info@baristasroastery.com.

Baristas Roastery hakkında

Kimsiniz?
2003'te barista olarak başlayan bir ekibiz; kendi tesisimizde kavuruyor, şurup ve sos üretiyor, 580'den fazla şubeye kahve kavuruyor, barista eğitimleri veriyoruz. Ayrıntı için Hakkımızda sayfası.